Daktela je moderní české AI kontaktní centrum s více než 20 letou tradicí, které sjednocuje veškerou komunikaci s vašimi zákazníky - od telefonu, přes e-mail až po chaty a zprávy ze sociálních sítí. A to všechno na jednom místě, v jedné přehledné platformě s AI funkcemi.

Díky propojení s RAYNETem máte při každém hovoru jasno, kdo volá, co řešil, a jak mu nejlépe pomoct. Všechny interakce se totiž automaticky párují k zákazníkovi přímo v CRM. A co je na tom nejlepší? Umělá inteligence vám pomůže vyřídit rutinní požadavky rychleji, takže váš tým má víc času na to důležité.

Daktela + Raynet = silná dvojka

Všechny komunikační kanály sjednocené do jediné platformy.

AI pomáhá šetřit čas a zrychluje komunikaci se zákazníky - chatboty, automatizace, chytré směrování hovorů.

Okamžitý přehled o historii zákazníka - víte, co řešil, dřív než řekne „Dobrý den“.

Funguje skvěle ve firmě o 5 lidech i ve společnosti o 500 operátorech.

Web Daktely: https://daktela.com/

Více informací: text níže

Zákaznická péče, která šlape jako hodinky - propojte Daktelu s Raynetem

Zákaznická péče je dnes alfa omega byznysu. Roste tlak na rychlost, kvalitu a přehled. A proto je tady Daktela - lídr v oblasti kontaktních center, který už více než 20 let let pomáhá firmám sjednotit veškerou komunikaci se zákazníky do jedné přehledné platformy.

Hovory, e-maily, chaty, SMSky, sociální sítě - všechno na jednom místě. Navíc s podporou umělé inteligence a napojením na další systémy jako e-shopy, CRM nebo autentizace.

Daktela je sázka na jistotu pro firmy, které chtějí růst a neztratit přehled. Ať už máte pár operátorů, nebo stovky agentů ve více zemích – platforma roste s vámi.

Co získáte propojením Daktely s Raynetem?

Konečně uvidíte kompletní informace o každém zákazníkovi na jednom místě – od prvního telefonátu až po poslední e-mail. Díky propojení Daktela platformy s Raynetem máte přehled o všech interakcích na jednom místě, bez přepínání mezi systémy.

Víte, kdo volá dřív, než to zvednete.

Všechna komunikace se automaticky propisuje k danému kontaktu.

Díky tomu přesně víte, co se děje a můžete pracovat rychleji a efektivněji.

Chcete vědět, jak na to? Mrkněte na podrobný návod k aktivaci integrace: https://daktela.com/cs/integrace/raynet