Prediktivní dialer je služba pro agenty a operátory v call centrech. Nástroj dokáže automaticky vytáčet telefonní hovory a zvýšit počet odchozích hovorů. Výhodou tohoto řešení je zajištění efektivního vytáčení telefonních čísel z vašich databází. Při hovoru se agentovi zobrazí vyskakovací okno, do kterého se zapisují údaje z hovoru. Ve chvíli, kdy je agent volný, systém automaticky vytočí další hovor. S prediktivním dialerem můžete ušetřit až 50 % času tím, že odstraníte prostoje mezi hovory a ruční vytáčení z vašich procesů. Systém vám pomůže zvýšit počet obvolaných zákazníků za výrazně kratší dobu. Prediktivní dialer obsahuje CMS (Content Management System – systém pro správu obsahu) a rozsáhlé statistiky.

Cena

• od 1250 Kč