5 důvodů, proč je dobré používat CRM

Přesně to jsou situace, kdy budete za CRM fakt rádi. Specialista na efektivitu, technologie a nástroje Adam Bárta vás o tom přesvědčí.

1️⃣. Neztratíte informace ani po odchodu obchodníka

Co se stane, když vám z týmu vypadne jeden z obchodníků? Možná vůbec nic, protože si všechny informace napříč týmem sdílíte. Ale ruku na srdce – neodejdou s kolegou i některé kontakty, nabídky, informace a detaily vztahu, který se svými klienty roky budoval?

Protože přesně s tímhle se Adam stále setkává. A firmy pak řeší, co s tím – některé informace možná dohledají v mailech, poznámkách a tabulkách. Většina ale mizí v nenávratnu.

Poučení? Řešte to dřív, než se do takové situace dostanete. Jak na to, radí Adam ve videu: https://www.youtube.com/watch?v=-oOLCYyMaZ0

2️⃣. Budete mít přehled nad obchodem

Představte si, že máte spoustu rozjetých obchodů, obchodníci chodí ze schůzky na schůzku. Každý klientovi něco slíbí, rozešlou se nabídky, chodí na ně odpovědi. A vy pomalu ztrácíte přehled. Nevíte, co jste komu nabídli, na co který zákazník čeká, jaké zakázky se rozjíždí a jak se vám celkově daří.

Podívejte se, kam takový chaos spěje a jak z toho ven. Ať se nemusíte spoléhat na to, co vám kolegové řeknou, ale na první pohled jste sami viděli, co se děje.

https://www.youtube.com/watch?v=EuJ8XuLaFnc

3️⃣. Nastartuje vám byznys a nezpomalí vás

Možná právě rozjíždíte podnikání a říkáte si, že na těch pár klientů a zakázek stačí tabulka v Excelu. Chcete ale zůstat u pár klientů, nebo jich bude přibývat? Pokud plánujete růst, Excel vám nepomůže.

Čím víc informací, tím dřív se v nich začnete ztrácet. Které údaje jsou aktuální, zda máte pohromadě všechna data, jestli všichni v týmu mají stejné informace. Pokud se nechcete topit v tabulkách, vše dělat ručně a pořád dokola přepisovat, pak oceníte CRMko – i v začátku podnikání.

https://www.youtube.com/watch?v=_JiBGdLeR9o

4️⃣. Ušetří vám hodiny práce díky automatizaci

Kolik času věnujete přepisování poptávek? Pojďme si to spočítat – každý týden vám přijde pár e-mailů, někdo vám zavolá, další vyplní formulář na webu. Všechno to musíte ručně přepsat a zadat projekt někomu v týmu. Nekonečný kolotoč, který na první pohled vypadá na pár minut denně – ve skutečnosti se v něm vozíte hodiny týdně, desítky hodin měsíčně.

Pokud používáte CRM, vyřeší to za vás jednoduchá automatizace. Podívejte se na video, zbavte se zbytečné rutiny a začněte věnovat čas tomu, co vám reálně vydělává peníze.

https://www.youtube.com/watch?v=0ZUMQzjWLho

5️⃣. Nikdy na nezapomenete na follow-up

Obchod není o tom, že pošlete nabídku a pak s rukama v klíně čekáte, co na to klient. Je to vztah, na kterém musíte pracovat. Třeba se klientovi v pravý čas připomenout. Jen si spočítejte, kolik příležitostí vám uteklo, protože jste se neozvali a někdo jiný vás předběhl. Každý follow-up, který zapomenete, je příležitost, kterou odevzdáváte konkurenci.

Abyste už na žádný follow-up nezapomněli a taky je nemuseli psát pořád dokola, využijte CRM. Víc u Adama ve videu.

https://www.youtube.com/watch?v=PwnQuJ-LJok

Podívejte se, jak jsme v HESTI zpřehlednili celý obchod

https://www.youtube.com/watch?v=vYuLS36bjGw