CALDERON CZECH REPUBLIC s.r.o. je technologický partner zaměřený na digitalizaci, automatizaci a chytrou práci s daty. Jako oficiální partner Raynet CRM pomáháme firmám naplno využít potenciál Raynetu – od prvotní implementace a nastavení procesů až po pokročilé integrace, automatizace a práci s umělou inteligencí nad zákaznickými daty. Naším cílem je, aby CRM nebyl jen „další systém“, ale praktický nástroj, který podpoří obchod, marketing i péči o zákazníky v každodenní praxi.

Co jako Raynet partner děláme

CALDERON CZECH REPUBLIC kombinuje zkušenosti z IT poradenství, implementace podnikových systémů, tvorby webových řešení a automatizace procesů. Díky tomu dokážeme na Raynet CRM nahlížet nejen jako na samostatnou aplikaci, ale jako na klíčový prvek celého firemního ekosystému. Pomáháme firmám:

* nastavit Raynet CRM podle jejich obchodních procesů, ne naopak,

* navrhnout datový model, který dává smysl pro obchod, marketing i management,

* zautomatizovat rutinní úkoly tak, aby obchodníci mohli více prodávat a méně „klikat“,

* provázat Raynet s dalšími systémy (fakturace, e-shop, účetnictví, HELIOS, mailing, formuláře atd.),

* využít AI a nástroje typu Make nebo Power Automate k chytrému zpracování dat z CRM i dalších zdrojů.

Implementace Raynet CRM od A do Z

Firmám nabízíme kompletní implementační balíček Raynet CRM, který zahrnuje:

1. Úvodní analýzu obchodních a zákaznických procesů – zmapujeme, jak dnes funguje práce s leady, obchodními příležitostmi, zakázkami a zákaznickou péčí.

2. Návrh struktury CRM a workflow – připravíme konkrétní návrh polí, typů záznamů, pipeline, reportů a dashboardů tak, aby Raynet odrážel realitu vašeho byznysu.

3. Implementaci a konfiguraci Raynetu – nastavíme systém, uživatelské role, práva, automatická pravidla a základní šablony.

4. Migraci dat – pomůžeme převést data z Excelů, starých CRM nebo jiných systémů v co nejvyšší kvalitě.

5. Testování a pilotní provoz – společně ověříme, že nastavené procesy fungují v praxi a upravíme je podle zpětné vazby uživatelů.

6. Školení uživatelů a superuserů – naučíme celý tým s Raynetem efektivně pracovat, včetně pokročilých tipů pro obchodníky i manažery.

Výsledkem je Raynet CRM, který je přehledný, uživatelsky přívětivý a reálně pomáhá zvedat obrat i kvalitu služeb.

Automatizace a integrace Raynetu s dalšími nástroji

Silnou stránkou CALDERON CZECH REPUBLIC je automatizace firemních procesů a integrace různých systémů. Raynet CRM často propojujeme například s:

* nástroji pro automatizaci (Make, Power Automate),

* ERP a účetními systémy (včetně HELIOS),

* fakturačními systémy,

* e-shopy a webovými formuláři,

* nástroji pro e-mailing a marketingovou komunikaci.

Díky automatizacím dokážeme mimo jiné:

* automaticky vytvářet nebo aktualizovat záznamy v Raynetu na základě událostí z jiných systémů,

* posílat notifikace obchodníkům ve správný čas,

* spouštět kampaně či follow-up aktivity podle chování zákazníků,

* generovat reporty a podklady pro management bez nutnosti ručního zpracování.

Školení, konzultace a podpora uživatelů Raynetu

Nejsme jen „implementátoři systému“. Velký důraz klademe na vzdělávání a rozvoj uživatelů. Jako firma se specializací na AI, kybernetickou bezpečnost a IT školení nabízíme:

* úvodní i pokročilá školení práce v Raynet CRM,

* individuální konzultace pro obchodní ředitele a majitele firem,

* workshopy zaměřené na obchodní procesy, reporting a datově řízené rozhodování,

* školení, jak nad daty v CRM využívat AI (např. pro sumarizaci komunikace, přípravu obchodních podkladů, analýzu zákaznického chování).

Zákazníkům poskytujeme dlouhodobou podporu – od drobných úprav v nastavení až po návrh nových automatizací, integrací nebo rozšíření systému podle růstu firmy.