Přeskočit na hlavní obsah

CRM pro
logistiku a dopravu

Mít perfektní přehled o každé zakázce od první poptávky až po předání nákladu je základem úspěchu každé dopravní firmy. Raynet propojí vaše obchodníky v terénu s týmem v kanceláři, takže zjednodušíte předávání zakázek a žádný slib zákazníkovi nenarazí na vytíženost vozového parku.

Tyto společnosti už používají Raynet

Silniční dopravci, spediční firmy i kurýrní služby.
Ti všichni řídí své obchody s Raynetem.

3 typické situace, které
brzdí obchod v logistické
firmě. Poznáváte je?

Dispečink neví, co obchod vyjedná
Obchodník slíbí klientovi expresní dodání, ale dispečer se o tom včas nedozví. Než si mezi sebou vyjasní, co přesně bylo dojednáno, ztratí drahocenný čas a zákazník začíná být nervózní.
Poptávky snadno zapadnou
Nový zákazník poptá urgentní přepravu, ale obchodník si detaily v rychlosti zapíše na papírek. Než se k poznámce vrátí, zakázku už má konkurenční firma, která reagovala obratem. Bez jasné evidence a návazných kroků se pipeline mění v černou díru, kde se vám ztrácí peníze.
Zdlouhavé dohledávání informací
Máte desítky pravidelných zákazníků a každý z nich má sjednaný jiný ceník a podmínky. Když klient zavolá, obchodník musí zdlouhavě pátrat v e-mailové historii nebo obvolávat kolegy, aby zjistil, co vlastně platí. Zákazník na lince zbytečně čeká a začíná přemýšlet, jestli spolupracuje se správnou firmou.

„Uživatelsky nekomplikované prostředí, příjemné rozhraní a rychlou funkčnost, to vše nabízí Raynet CRM. Pro účely řízení vztahů s klienty v rámci menších až středních dopravních firem mohu doporučit, nic víc nebudete potřebovat.“

Miroslav Cankař

HrubyMOVING s.r.o.

Raynet umí vše, co logistika potřebuje

Sdílení informací
napříč firmou

Každý e-mail, telefonát i dohodnutá cena jsou okamžitě dohledatelné na jednom místě. Jakmile obchodník potvrdí zakázku, systém sám vytvoří úkol pro nákupčího přepravy nebo dispečera bez nutnosti myslet na to, že musíte někomu zavolat nebo napsat.

Plánování podle kapacit a marží

Díky evidenci přeprav vidíte, kolik volných kamionů budete v příštích týdnech potřebovat. Systém také automaticky spočítá hodnotu rozjednaných zakázek, ukáže úspěšnost jednotlivých typů přeprav i nejvýnosnější trasy. Přestanete tak brát zakázky, které se vám nevyplatí nebo je nemáte jak odvézt, a vaše auta už nebudou jezdit poloprázdná.

Mobilní aplikace pro všechny v terénu

Celý přehled o klientech a aktuálních cenících mají vaši lidé přímo v kapse. Zápis z jednání navíc obchodník nadiktuje cestou ze schůzky a systém z něj vytvoří strukturovaný záznam než dojede do kanceláře.

Podepisování smluv online

Rámcové smlouvy, cenové nabídky i dohody o SLA vytvoříte na pár kliknutí, protože systém sám doplní trasy i ceny. Klient vše podepíše rovnou ze svého mobilu a vám se dokumenty hned bezpečně uloží ke kartě klienta.

Živá podpora, která vám kryje záda
a mluví česky

Začátky vám usnadní naše videa a podrobné online tutoriály. Na vše ostatní máme živou zákaznickou podporu, na kterou jsme patřičně hrdí. Nenecháme vás viset na chatbotovi. Rádi vám pomůžeme po e-mailu, chatu i na telefonu – s úsměvem, v češtině a v pracovní dny od 8 do 16 hodin.

Zavedení nového systému bez komplikací

Jako dopravní a logistická firma máte přirozenou snahu řešit vše přes stávající dispečerské programy. Ty ale nejsou stavěné na získávání zakázek. Tady jsou hlavní důvody, proč pro obchodní fázi potřebujete specializované CRM:

  • Propojíte obchod s provozem – Raynet nenahrazuje váš software pro dispečink, ale přes otevřené API se s ním hladce spojí. Takže dispečer dál pracuje ve svém zavedeném programu a obchodníci mají vše, co potřebují pro obchod.
  • Fungujete bez čekání – Zatímco zavedení velkých korporátních systémů trvá měsíce, v Raynetu můžete začít fungovat okamžitě. Celou základní konfiguraci pro dopravu a logistiku zvládnete sami během několika hodin a bez drahých externích konzultantů.
  • Obchodníci si na něj okamžitě zvyknou – S Raynetem získáte intuitivní prostředí a mobilní aplikaci, se kterými vaši lidé začnou rádi pracovat hned první den.

Vyzkoušejte si Raynet
pro logistiku a dopravu

Sledujte poptávky i marže na trasách automaticky. Mějte jistotu, že dispečink vždy přesně ví, co obchodník zákazníkovi slíbil.

Spuštění za pár dní, předpřipravená šablona pro dopravu a logistiku, vyzkoušení bez závazků.

Nejčastější otázky o Raynetu pro logistiku a dopravu

Obchodník eviduje každou zakázku jako obchodní případ s přesně definovanou trasou, cenou a termínem. Jakmile ji v systému potvrdí, Raynet automaticky vytvoří úkol pro dispečera s kompletními podklady. Informace proudí okamžitě bez e-mailů či telefonátů a předání celé zakázky zabere méně než minutu. Dispečink tak hned ví, co přesně obchodník klientovi slíbil.

Každý zákazník má v systému svou vlastní kartu, kde najdete kompletní historii přeprav, sjednaných cen i kontaktních osob. Rámcovou smlouvu nahrajete přímo k tomuto profilu, takže při každém hovoru okamžitě vidíte platné podmínky. Systém navíc automaticky hlídá termíny a s předstihem vás upozorní na nutnost prodloužení smlouvy nebo jiné výročí, takže nikdy nezmeškáte důležitý follow-up.

Ano, Raynet má otevřené API, které umožňuje bezproblémové propojení s dalšími softwary, které používáte. Pro oblíbené ekonomické a fakturační programy jako Pohoda, Money S3 nebo ABRA jsou připraveny hotové konektory pro okamžitý přenos dat. U specifických dispečerských platforem můžete k propojení využít integrační nástroje Make a Zapier.

Díky propracované mobilní aplikaci má obchodník celou databázi klientů, historii zakázek a platné ceníky neustále v kapse. Zápis z obchodního jednání navíc nemusí složitě přepisovat na počítači, ale jednoduše ho nadiktuje ještě než sedne do auta cestou od klienta. Integrovaná AI hlas přepíše do přehledného strukturovaného záznamu a novou poptávku tak v terénu okamžitě zaeviduje.

V Raynetu na jedné nástěnce vidíte aktuální stav pipeline, počet otevřených poptávek i celkovou hodnotu rozjednaných zakázek. Přehledný report úspěšnosti (win-rate) nebo marže podle konkrétních tras a zákazníků vygenerujete na pár kliknutí. Už nemusíte čekat na reporty, které vaši kolegové zdlouhavě připravují.

Cena Raynetu se pohybuje v rozmezí od 449 Kč do 1 199 Kč za jednoho uživatele měsíčně. Pro malý obchodní tým složený ze 3 lidí tak za systém zaplatíte od 1 347 Kč měsíčně. Nečekají vás žádné skryté implementační poplatky ani roční závazky. Prvních 30 dní máte na vyzkoušení zcela zdarma bez zadávání platební karty.

Všechna data ukládáme na zabezpečených serverech Amazon Web Services (AWS) ve Frankfurtu – tedy striktně v rámci EU a v absolutním souladu s GDPR legislativou. Raynet drží přísnou bezpečnostní certifikaci ISO 27001, data automaticky zálohujeme každých 24 hodin a zálohy uchováváme po dobu minimálně 90 dní. Navíc jsou všechna data pojištěna proti poškození, krádeži nebo úniku u pojišťovny Colonnade až do výše 5 000 000 Kč.

Systém, který roste s vámi

Raynet perfektně sedí logistickým a dopravním firmám, ale stejně skvěle dokáže držet řád i v dalších oborech. Naše specializovaná řešení s plnou podporou a českým zázemím využívají například velkoobchody, výrobní firmy nebo servisní a montážní společnosti.