Eurostat tvrdí, že produktivita práce ČR vázne na 71% průměru EU. Netroufáme si soudit, jestli je to pravda, ale jedno víme - být super efektivní je návykové.
Podrobný program
1. Postavte obchod naruby: nejdřív vztah, péče a loajalita
Restartujte s námi význam slova CRM. Ukážeme vám, jak ve firmě (i mimo ni) začít řízením vztahu se zákazníky skutečně žít. Dozvíte se:
- že jen ve 14 % případů odchází klienti ke konkurenci kvůli nespokojenosti (a proč tedy),
- jak pomocí CRM ovlivníte životní cyklus zákazníka tak, aby byl stále nadšenější
- a co se stalo, když jsme klientovi pomohli o víkendu a ještě mu donesli víno až domů.
Přednášku povede Martin Bazala, ředitel ostravské technologické firmy vyvíjející nejpoužívanější české on-line CRM. Úspěšně zavedl metody otevřeného řízení - od všem přístupnějších porad po interní zveřejnění platů. Vedení obchodu se věnuje přes 11 let a konzultačně pronikl hluboko do byznysu stovek firem.
2. Evoluce systému odměňování
Poznejte na příkladech z praxe, jaký má dopad volba odměňovacího systému na chování lidí i firemní kulturu. Odnesete si konkrétní návod pro svou firmu a navíc zjistíte:
- proč by mělo malé firmy zajímat hlavně cashflow a jakou roli v něm hrají výplaty lidí,
- čím jsou pro firmu smrtelně nebezpečné hodinové mzdy
- a jak prosadit lepší systém odměňování.
Přednáší Martin Tyšer a Tomáš Buchwaldek, zakladatelé účetně-konzultační společnosti Nastejnelodi.cz s.r.o. Oba mají zkušenosti s řízením a motivací zaměstnanců a veškeré jejich projekty naleznete na MTBgroup.cz.
3. Jak nepracovat ve firmě, ale na firmě
Vymaňte se z černé díry nestíhání a zjistěte, jak se pomocí efektivního systému řízení osvobodit od permanentního nedostatku lidí, času a peněz. Předáme vám:
- konkrétní a jednoduché praktiky pro strategické i operativní řízení,
- zkušenosti z 15 let kontaktu s 600 firmami a projekty,
- doporučení, které vás posunou k dlouhodobé akceschopnosti.
O přednášku se podělí Roman Šmiřák a Tomáš Tureček ze společnosti RainFellows. S týmem koučů, konzultantů a mentorů zavádí změny v podnicích - od lean myšlení po kaizen. Na firmu se dívají jako na organismus, který se musí vyvíjet komplexně a udržitelně. Více najdete na Rainfellows.com.
4. Bonusová přednáška Google Garáž: Jak zvládnout kvalitní videa a kolik to stojí - času i peněz (volný vstup)
Do videa bušíme už skoro dva roky. Z nuly jsme se dostali k vlastnímu malému studiu a využíváme videomarketing jako přirozenou formu komunikace se svými klienty. Kolik to stálo úsilí? Peněz? S jakou výbavou je dobré začít a kde brát inspiraci? To vše v této bonusové přednášce.
Kdy, kde a za kolik
Datum: 26. srpna 2016
Místo: Impact Hub Ostrava, Sokolská tř. 1263/24
Cena: 1 500 Kč s DPH
Vstupenky rezervujte zde.
Harmonogram
08:30 - 09:00: Příchod a registrace
09:00 - 10:30: Přednáška 1 a 2
10:30 - 11:00: Přestávka na kávu
11:00 - 11:45: Přednáška 3
11:45 - 13:30: Oběd + osobní konzultace s řečníky + prostor pro networking
13:30 - 14:30: Bonusová přednáška Google Garáž
Těšte se na průběžné zásobování delikatesami Mléčného baru NAPROTI a vynikající místní kávou.
Rezervace místa
Kapacita Impact Hubu Ostrava je omezená, rezervujte si proto své místo včas nákupem vstupenky on-line.