Hostem dalšího dílu podcastu SalesBooster byl Adam Bárta, konzultant digitalizace a automatizace firemních procesů.

Adam v současnosti pracuje na volné noze, s digitalizací pomáhá malým a středním firmám a také tvoří obsah na svůj úspěšný YouTube kanál. Společně jsme tak probrali téměř vše, co se digitalizace firem týče. Jaký je stav v této oblasti v českých firmách? Jak dobře a efektivně změnu ve své firmě provést? A jaké nástroje Adam doporučuje? A bylo toho samozřejmě víc!

Po prázdninové pauze je tu další díl podcastu SalesBooster! Hostem byl tentokrát Sales&Marketing Director ze zlínské firmy B2A Miroslav Kaleta. B2A je softwarová společnost, která od roku 2014 vytváří user-centric aplikace na platformě iOS usnadňující práci zaměstnancům.

Jak přesvědčit klienty o výhodách digitalizace a přínosu pro jejich zaměstnance? Co vlastně znamená stavět user-centric aplikace? Jak důležité je do procesu zahrnout samotné zaměstnance? Nebo co vše obnášelo nedávné rozhodnutí firmy B2A celkově změnit svůj business model? Společně jsme ale probrali třeba také novou iniciativu Digitální firmy nebo také to, proč v B2A pracují s Apple zařízeními a jestli to pro klienty není zbytečně drahé.

Martin na začátku prozradil, jak se stalo, že parta kluků ze sídliště dala dohromady úspěšný business. Bavili jsme se ale také o tom, jak se v Raynetu změnil business model a jak to bylo náročné, jak produkt úspěšně nabízet a prodávat klientům a proč je osobní kontakt s klientem naprosto zásadní. Probrali jsme ale také výhody a nevýhody inbound a outbound marketingu nebo jsme se zamýšleli nad tím, proč je někdy důležitější udržet koncepčnost produktu a neustupovat klientům za každou cenu.

Co by dělal, kdyby se nevěnoval oblasti digitalizace? Jak může fungovat digitalizace v oblasti sales a marketingu? Proč je důležité umět napsat krátký, funkční e-mail? Jak se snaží vyladit synchronní komunikaci? K čemu všemu mají napomoci technologie? Udělá z domácí kanceláře více byznysu, než když dojížděl?

Co si pod pojmem virtuální showroom představit? Pro jaký druh společností se virtuální showroom hodí? Je složité dělat byznys v onlinovém prostředí? Proč se řeší interakce zákazníků na webových stránkách? Je složité showroom přeškálovat? Jak klienti na jejich řešení reagují? V čem se změnila situace v době koronaviru?

Co je to zákaznická 360? Kam až sahá? Co je to unikátní identifikátor? Proč vůbec řešit zákaznickou 360? Jaké chyby může způsobovat špatný nebo žádný CRM systém? Jaké druhy firmy toto zvládají nejlépe? Kdy správné CRM začít řešit? Proč luxusní značky investují do digitalizace? Jak propojit retail s onlinem?