Pracujeme na novém designu

Pracujeme na novém designu

Zhruba před rokem jsme odstartovali návrh nového designu RAYNETu. Cíl je jasný. Zužitkovat všechno, co jsme byli schopni za 8 let společné cesty načerpat a posunout RAYNET o světelný rok dopředu. Se změnami jsme začali velmi zlehka.

Raynet
Rejnočí tipy pro šťastné a veselé „off-Vánoce”

Rejnočí tipy pro šťastné a veselé „off-Vánoce”

Pokud se chcete pustit do koulovaček, popíjení punče a cukroví bez pošilhávání po mobilu, připravte si pro vánoční odstřihnutí od online světa dobrou půdu. Máme pro vás 5 tipů.

Vyzpovídali jsme Alzu, Slevomat, ZOOT a CZC.cz: jak zvládají vánoční nápor na zákaznický servis?

Vyzpovídali jsme Alzu, Slevomat, ZOOT a CZC.cz: jak zvládají vánoční nápor na zákaznický servis?

Česká e-commerce má za sebou další rekordní Vánoce. Samotná Alza prodala během sedmi dní zboží za miliardu. Tradičně mimořádný předvánoční tlak na zákaznickou podporu tím meziročně ještě zesílil. Zeptali jsme se proto čtyř velkých e-shopů, jak si s náporem poradili.

Nechtěli se upomínat o doklady, tak vymysleli Klientské pivo

Nechtěli se upomínat o doklady, tak vymysleli Klientské pivo

Nepotkal jsem v byznysu moc lidí, u kterých bych tak často kroutil hlavou, jako u Tomáše a Martina. Malá fabulace: Představme si dva velmi ambiciózní čerstvé absolventy, kteří by rádi ovládli svět. Rozhodují se, ve kterém oboru vybudují své budoucí impérium. Volba je rychlá a jasná… budou… účetní!

Liftago na CustomerConu: Zákazníkům věříme a představujeme si, že nám za zády pořád stojí novinář

Liftago na CustomerConu: Zákazníkům věříme a představujeme si, že nám za zády pořád stojí novinář

Hledáte tipy na prvotřídní péči o zákazníky? Pak určitě nesmíte minout rady těch, co už mají tohle bojiště dobře zmapované. Přinášíme vám proto report a vychytávky z první prozákaznické konference CustomerCon.

Říkejte si o feedback. Vaši klienti uvidí, že se staráte.

Říkejte si o feedback. Vaši klienti uvidí, že se staráte.

Máte obavy, že dotazníkem se zpětnou vazbou klienty otrávíte? Dobrá zpráva na začátek: opak je pravdou. Zákazníci uvidí, že se o ně zajímáte a chcete se zlepšovat. Ocení to!

71procent: Cesty k efektivnějšímu byznysu

71procent: Cesty k efektivnějšímu byznysu

Léto je skvělý čas pro načerpání inspirace na druhou půlku byznys sezóny. Tak jsme ve spolupráci s dalšími ostravskými firmami připravili minikonferenci 71procent se čtyřmi přednáškami, o kterých věříme, že mají potenciál ve vašich hlavách zarezonovat. Proč 71procent?

Co v Ostravě při Coloursech? Užijte si tipy od rejnoků

Co v Ostravě při Coloursech? Užijte si tipy od rejnoků

Všude hlásáme, že jsme ostravští patrioti, tak bychom se měli podělit o to, co v Ostravě máme rádi. Snad vám ušetříme nějaký čas, který byste dali do googlení a procházení recenzí. Užijte si Coloursy i Ostravu!

Marketing festival se stěhuje. Hurá??!

Marketing festival se stěhuje. Hurá??!

Marketing festival se stěhuje do Ostravy. Všem brnamilovným návštěvníkům tak nezbývá než si sbalit Macbook, chemex a vyrazit směrem k polským hranicím. My, ostravští patrioti, z toho nejsme nadšeni - přijdeme o svůj oblíbený výlet do nejlepšího města. No co už s váma, aspoň vám dáme tipy, kde u nás jíst, pít a třeba i spát.

Exkluzivně pro CRM portál sledujeme a publikujeme CRM trendy

Exkluzivně pro CRM portál sledujeme a publikujeme CRM trendy

Víte, jakým směrem se bude CRM vyvíjet v dalších pěti nebo deseti letech? Jak ho budou ovlivňovat mobilní aplikace, sociální sítě nebo Internet of Things? My už leccos tušíme. Nějaký ten pátek totiž sledujeme prestižní světová média i analytiky a přinášíme informace o CRM trendech na oborovém serveru CRM portál.

9 vychytávek k prohlížeči, se kterými proletíte internetem jako rejnok

9 vychytávek k prohlížeči, se kterými proletíte internetem jako rejnok

Nedávno jsme si něco provedli. A nebyla to malá věc, byl to interní průzkum, ve kterém jsme zjišťovali, jaké vylepšení prohlížečů v RAYNETu používáme. Nejčastější byly doplňky související s naší prací, vývojem a testováním RAYNET CRM. Našli jsme ale pár zajímavých kousků, které by se vám mohly hodně líbit!

Zabezpečení dat v RAYNET CRM? Ozbrojenci, digitální stopař a šifrování na druhou...

Zabezpečení dat v RAYNET CRM? Ozbrojenci, digitální stopař a šifrování na druhou...

Představte si, že vás střeží po zuby ozbrojená ochranka, ty nejlepší zabezpečovací systémy a navrch u sebe máte veškeré lékařské vybavení, kdyby se vám náhodou udělalo zle. Přesně takhle jsou hlídaná vaše data. Nejenom, že se o ně pečlivě staráme my, ale důkladnou péčí je střeží také Amazon na svých cloudových serverech.

36 byznysových trendů a předpovědí pro rok 2015

36 byznysových trendů a předpovědí pro rok 2015

Příchod nového roku = žně pro analytiky. I pro rok 2015 vydaly desítky expertů od Gartneru po Forbes žebříčky trendů, které budou letos hýbat s byznysem. A protože fungujeme v oboru, ve kterém jsou inovace vším, pročetli naši spolupracovníci pár tuctů takových seznamů a vydolovali z nich to, co podle nás stojí za pozornost.