Pracujeme na novém designu

Pracujeme na novém designu

Zhruba před rokem jsme odstartovali návrh nového designu RAYNETu. Cíl je jasný. Zužitkovat všechno, co jsme byli schopni za 8 let společné cesty načerpat a posunout RAYNET o světelný rok dopředu. Se změnami jsme začali velmi zlehka.

Raynet
Rejnočí tipy pro šťastné a veselé „off-Vánoce”

Rejnočí tipy pro šťastné a veselé „off-Vánoce”

Pokud se chcete pustit do koulovaček, popíjení punče a cukroví bez pošilhávání po mobilu, připravte si pro vánoční odstřihnutí od online světa dobrou půdu. Máme pro vás 5 tipů.

Vyzpovídali jsme Alzu, Slevomat, ZOOT a CZC.cz: jak zvládají vánoční nápor na zákaznický servis?

Vyzpovídali jsme Alzu, Slevomat, ZOOT a CZC.cz: jak zvládají vánoční nápor na zákaznický servis?

Česká e-commerce má za sebou další rekordní Vánoce. Samotná Alza prodala během sedmi dní zboží za miliardu. Tradičně mimořádný předvánoční tlak na zákaznickou podporu tím meziročně ještě zesílil. Zeptali jsme se proto čtyř velkých e-shopů, jak si s náporem poradili.

Nechtěli se upomínat o doklady, tak vymysleli Klientské pivo

Nechtěli se upomínat o doklady, tak vymysleli Klientské pivo

Nepotkal jsem v byznysu moc lidí, u kterých bych tak často kroutil hlavou, jako u Tomáše a Martina. Malá fabulace: Představme si dva velmi ambiciózní čerstvé absolventy, kteří by rádi ovládli svět. Rozhodují se, ve kterém oboru vybudují své budoucí impérium. Volba je rychlá a jasná… budou… účetní!

Liftago na CustomerConu: Zákazníkům věříme a představujeme si, že nám za zády pořád stojí novinář

Liftago na CustomerConu: Zákazníkům věříme a představujeme si, že nám za zády pořád stojí novinář

Hledáte tipy na prvotřídní péči o zákazníky? Pak určitě nesmíte minout rady těch, co už mají tohle bojiště dobře zmapované. Přinášíme vám proto report a vychytávky z první prozákaznické konference CustomerCon.

Říkejte si o feedback. Vaši klienti uvidí, že se staráte.

Říkejte si o feedback. Vaši klienti uvidí, že se staráte.

Máte obavy, že dotazníkem se zpětnou vazbou klienty otrávíte? Dobrá zpráva na začátek: opak je pravdou. Zákazníci uvidí, že se o ně zajímáte a chcete se zlepšovat. Ocení to!

71procent: Cesty k efektivnějšímu byznysu

71procent: Cesty k efektivnějšímu byznysu

Léto je skvělý čas pro načerpání inspirace na druhou půlku byznys sezóny. Tak jsme ve spolupráci s dalšími ostravskými firmami připravili minikonferenci 71procent se čtyřmi přednáškami, o kterých věříme, že mají potenciál ve vašich hlavách zarezonovat. Proč 71procent?

Co v Ostravě při Coloursech? Užijte si tipy od rejnoků

Co v Ostravě při Coloursech? Užijte si tipy od rejnoků

Všude hlásáme, že jsme ostravští patrioti, tak bychom se měli podělit o to, co v Ostravě máme rádi. Snad vám ušetříme nějaký čas, který byste dali do googlení a procházení recenzí. Užijte si Coloursy i Ostravu!

Marketing festival se stěhuje. Hurá??!

Marketing festival se stěhuje. Hurá??!

Marketing festival se stěhuje do Ostravy. Všem brnamilovným návštěvníkům tak nezbývá než si sbalit Macbook, chemex a vyrazit směrem k polským hranicím. My, ostravští patrioti, z toho nejsme nadšeni - přijdeme o svůj oblíbený výlet do nejlepšího města. No co už s váma, aspoň vám dáme tipy, kde u nás jíst, pít a třeba i spát.

Exkluzivně pro CRM portál sledujeme a publikujeme CRM trendy

Exkluzivně pro CRM portál sledujeme a publikujeme CRM trendy

Víte, jakým směrem se bude CRM vyvíjet v dalších pěti nebo deseti letech? Jak ho budou ovlivňovat mobilní aplikace, sociální sítě nebo Internet of Things? My už leccos tušíme. Nějaký ten pátek totiž sledujeme prestižní světová média i analytiky a přinášíme informace o CRM trendech na oborovém serveru CRM portál.

9 vychytávek k prohlížeči, se kterými proletíte internetem jako rejnok

9 vychytávek k prohlížeči, se kterými proletíte internetem jako rejnok

Nedávno jsme si něco provedli. A nebyla to malá věc, byl to interní průzkum, ve kterém jsme zjišťovali, jaké vylepšení prohlížečů v RAYNETu používáme. Nejčastější byly doplňky související s naší prací, vývojem a testováním RAYNET CRM. Našli jsme ale pár zajímavých kousků, které by se vám mohly hodně líbit!

Zabezpečení dat v RAYNET CRM? Ozbrojenci, digitální stopař a šifrování na druhou...

Zabezpečení dat v RAYNET CRM? Ozbrojenci, digitální stopař a šifrování na druhou...

Představte si, že vás střeží po zuby ozbrojená ochranka, ty nejlepší zabezpečovací systémy a navrch u sebe máte veškeré lékařské vybavení, kdyby se vám náhodou udělalo zle. Přesně takhle jsou hlídaná vaše data. Nejenom, že se o ně pečlivě staráme my, ale důkladnou péčí je střeží také Amazon na svých cloudových serverech.

36 byznysových trendů a předpovědí pro rok 2015

36 byznysových trendů a předpovědí pro rok 2015

Příchod nového roku = žně pro analytiky. I pro rok 2015 vydaly desítky expertů od Gartneru po Forbes žebříčky trendů, které budou letos hýbat s byznysem. A protože fungujeme v oboru, ve kterém jsou inovace vším, pročetli naši spolupracovníci pár tuctů takových seznamů a vydolovali z nich to, co podle nás stojí za pozornost.

Remarketing: Vytapetujte svou reklamou internet

Remarketing: Vytapetujte svou reklamou internet

Znáte jiný reklamní systém, který u zákazníků dokáže vyvolat ohromení a někdy i slušnou paranoiu? S překvapením jsem zjistil, že spousta lidí nezná remarketing – extrémně efektivní nástroj on-line reklamy, který je cenově dostupný všem a nepoužívá ho téměř nikdo.

Je tu zima a brzy tma, tak teď pracuju z Asie. Rozhovor s Adamem Marčanem

Je tu zima a brzy tma, tak teď pracuju z Asie. Rozhovor s Adamem Marčanem

Je nečesky pozitivní, inspiruje řadu lidí a poslední měsíce funguje jako digitální nomád z Asie. Na dálku jsme vyzpovídali Adama Marčana, který stojí za projektem Naučmese.cz, virtuálním tržištěm vzdělávání, kde může kdokoli naučit kohokoli cokoli.

Programujte z pláže, pište z horské chaty, úkolujte z berlínské kavárny… Vážně?

Programujte z pláže, pište z horské chaty, úkolujte z berlínské kavárny… Vážně?

„Nazout žabky, vzít notebook pod paži a zamířit pod slunečník na nejbližší lehátko.“ Čtu si tuhle větu po příjemném obědě s kolegy, takže mě výjimečně ani moc nevyprovokuje. Zní to krásně. I když se neumím zbavit pocitu, že na pláž pod slunečník bych k notebooku vzal především vychlazené mojito.

5 cloudových aplikací, které za to rozhodně stojí

5 cloudových aplikací, které za to rozhodně stojí

Jsme IT geeci a milujeme cloud. Co dobrého z toho může vzejít?! Trávíme nezdravě hodně času (nejčastěji na úkor spánku) hledáním, zkoumáním a testováním, a kdyby to šlo, tak máme cloudovou aplikaci i na spotřebu kafe v presovači. Díky tomu ale čas od času najdeme cloudový software, který fakt stojí za to. Vybrali jsme pro vás 5 aplikací, které by se vám mohly opravdu líbit!

Souboj manažerů o svobodu v práci. Máme na ni?

Souboj manažerů o svobodu v práci. Máme na ni?

Dva manažeři z naprosto odlišných firem. Markéta a Jan. Průmyslová výroba versus vývoj software. Tisíce zaměstnanců od dělníků po rozvětvený management versus stovka specialistů s úzkým vedením. Čekali jsme souboj korporace s mladou a otevřenou firmou, ale čekalo nás překvapení. První souboj manažerů je tu.

Rozhovor: Na dovolenou si práci ani počítač neberu; zpovídali jsme předsedu představenstva BV Technika a.s.

Rozhovor: Na dovolenou si práci ani počítač neberu; zpovídali jsme předsedu představenstva BV Technika a.s.

Jako malý byl s tátou častěji na poli než na koupališti. Dnes spolu se svým bratrem vlastní a vede firmu BV Technika a.s., která ročně utrží za traktory, nakladače, řezačky a další zemědělské stroje částku kolem 250 milionů korun. Ing. Vlastimil Vozník podle svých slov pracuje i mimo běžnou pracovní dobu a s daty z CRM si „hraje“ doma.